Términos de Servicio de Soie Photo

Versión 2026-08-28 · 28 de agosto de 2026

Esto es el acuerdo entre tú y yo. Para resolver cualquier duda antes de contratar, escríbeme a hello@bframestudio.com.

1. Quién te presta el servicio

• Titular: Karen Andrea Joya Pérez
• Nombre comercial: BlackFrameStudio®
• Domicilio: Calle Canonge Pibernat 7, 08028 Barcelona, España
• Correo electrónico: hello@bframestudio.com

A lo largo de este texto, "yo" se refiere a la titular indicada arriba; "Soie" o "la app", al servicio.

2. Qué es Soie

Soie crea imágenes tuyas con inteligencia artificial. Tú subes fotos de tu cara y tu cuerpo, se entrena con ellas una identidad, y a partir de ahí la app genera imágenes nuevas contigo en escenas que tú eliges.

Incluye contenido íntimo, con desnudo. No es un producto para todos los públicos y no pretende serlo.

Dos precisiones importantes:

• Lo que recibes no son fotografías. Son imágenes generadas por inteligencia artificial. Se parecen a ti, pero ninguna de esas escenas ocurrió.
• Soie es un programa, no una persona. Cuando conversas con ella, estás hablando con un sistema automático.

3. Quién puede usarla

Solo personas de 18 años o más. Al abrir la cuenta confirmas tu edad, y además verificamos tu número de teléfono por SMS.

Si descubro que una cuenta es de una persona menor de edad, la cierro y borro todo su contenido.

La cuenta es tuya y personal. No la compartas ni la cedas.

4. Qué puedes subir, y qué no

Solo puedes subir fotos tuyas: tu cara y tu cuerpo.

No puedes subir fotos de otra persona. Ni de tu pareja, ni de una amiga, ni de alguien famoso, aunque esa persona te haya dado permiso. Generar imágenes íntimas de alguien que no es quien las pide es exactamente lo que este servicio no hace.

Tampoco puedes usar Soie para:

• Crear contenido con personas menores de edad, ni contenido que lo aparente.
• Suplantar a nadie ni hacer pasar las imágenes por fotografías reales de otra persona.
• Acosar, extorsionar o dañar a alguien con el material.
• Nada que sea delito.

Si incumples esto, cierro la cuenta de inmediato. En ese caso no hay devolución, porque el incumplimiento es tuyo.

5. Los planes y lo que cuesta

Suscripciones mensuales, con renovación automática:

Las fotos de tu plan se renuevan cada mes al cobrarse la cuota. No se acumulan de un mes al siguiente.

Precio fundadora. Las 20 primeras personas que se suscriban entran a un precio reducido: 39,90 € el plan Esencial y 69,90 € el Pro. Ese precio se mantiene mes a mes mientras la suscripción siga activa, sin subidas y sin fecha de caducidad, y se conserva al cambiar de Esencial a Pro o al revés.

La tarifa especial de fundadora es una condición promocional exclusiva destinada a las primeras usuarias que se suscriban en la aplicación durante el período establecido para dicha promoción.

La condición de fundadora es personal, única y no transferible, y queda vinculada a la primera cuenta registrada por la usuaria. En consecuencia, la cancelación, eliminación, suspensión o baja de dicha cuenta no dará derecho a recuperar, mantener o volver a obtener la tarifa de fundadora mediante la creación de una nueva cuenta o un nuevo registro.

En caso de que una usuaria que haya disfrutado de la tarifa de fundadora cancele su suscripción o elimine su cuenta y posteriormente vuelva a registrarse, se aplicarán las tarifas vigentes en el momento de su nuevo registro, sin que pueda reclamar nuevamente las condiciones económicas correspondientes a la promoción de fundadora.

Como TITULAR de Soie podré establecer mecanismos razonables para identificar cuentas previamente registradas, como es la inclusión en nuestra base de datos del número de teléfono de registro, con el único fin de verificar la elegibilidad para esta promoción y evitar su uso reiterado.

Son 20 plazas en total entre los dos planes. Cuando se agoten, no habrá más.

Sesión Única. La Sesión Única es un pago único de 79,90 €, sin suscripción ni permanencia. Incluye el entrenamiento de tu identidad y 35 fotografías, además de todas las funciones de los planes de suscripción: estilo clásico y boudoir, con y sin censura, referencia de imagen, motor de naturalización, descarga en 2K y 4K y galería privada.

Las fotografías de la Sesión Única caducan a los 30 días naturales desde el momento del pago. Transcurrido ese plazo, las fotografías no utilizadas se pierden y no son reembolsables ni transferibles. La Sesión Única no se renueva de forma automática: si deseas más fotografías, debes adquirir una nueva.

Al contratar la Sesión Única aceptas expresamente que la prestación comience de forma inmediata y reconoces que, una vez ejecutada por completo, pierdes tu derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Esta aceptación se recoge mediante casilla obligatoria antes del pago y queda registrada junto al propio cobro.

Paquetes sueltos de fotos, si te quedas corta y no quieres cambiar de plan:

Son un pago único. Caducan a los 30 días de la compra.

Soie Drop, el espacio privado para guardar y compartir tu material, se contrata aparte: 9,99 € al mes si tienes plan de fotos, 11,99 € si no. Incluye 1 GB, ampliable con recargas de +1 GB (5 €) o +2 GB (9 €) al mes.

Experiencia Soie, 199 €: una sesión real conmigo, con cámara, más un mes de la app incluido. Se paga en dos veces (50 % al reservar y 50 % el día de la sesión) y tiene sus propias condiciones, que están en el apartado 12.

6. Cómo se paga

Los pagos los gestiona Stripe. Tu tarjeta no pasa por mí en ningún momento y yo no la veo.

La suscripción se renueva sola cada mes hasta que la canceles. Cada renovación se cobra por adelantado.

7. Cómo se cancela

Puedes cancelar cuando quieras, sin dar explicaciones y sin penalización. Escríbeme a hello@bframestudio.com o hazlo desde el portal de pagos de Stripe.

Qué pasa al cancelar:

• Mantienes el servicio hasta el final del mes que ya pagaste.
• A partir de ahí, las fotos del plan que no hayas usado se pierden.
• Los paquetes sueltos que sigan vigentes se conservan hasta su fecha.
• Las imágenes que ya generaste siguen siendo tuyas. Cancelar no te las quita.

8. La prueba gratis

Antes de pagar nada puedes probar Soie: 3 imágenes, sin tarjeta y sin compromiso.

Es una prueba por persona. Para que sea justa para todo el mundo, está limitada por número de teléfono y por dispositivo. Abrir varias cuentas para repetirla es un uso indebido y bloquea el acceso.

9. Lo que recibes

Tus imágenes se descargan en JPG, en 2K o 4K según el caso, sin marca de agua, desde tu galería privada.

Soie trabaja con inteligencia artificial: no puedo garantizarte que un resultado concreto te guste. El parecido, la pose o la luz pueden no salir a la primera. Lo que compras es la capacidad de generar, no una imagen concreta aprobada de antemano.

Si algo sale técnicamente mal —una imagen corrupta, un error del sistema— comunícamelo y lo resuelvo sin descontarte fotos.

10. De quién son las imágenes

Tuyas.

Las fotos que subes son tuyas y las imágenes que Soie crea contigo son tuyas. Puedes usarlas para lo que quieras, incluso comercialmente.

Yo no las publico, no las enseño y no las uso como ejemplo, salvo que me des permiso por escrito para esa imagen concreta. Un permiso general no vale: te lo pediría foto a foto.

Lo que sí es mío es Soie: el nombre, el diseño, el código y los textos de la app.

11. Derecho de desistimiento y política de reembolso

Si tienes la condición de consumidora, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para ejercer tu derecho legal de desistimiento, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas en la legislación vigente.

En el caso de los servicios y contenidos digitales proporcionados a través de la aplicación, aceptas expresamente que la prestación del servicio pueda comenzar durante dicho plazo de 14 días.

Asimismo, cuando solicites que el servicio de Soie Photo comience durante el período de desistimiento, reconoces expresamente que, una vez iniciada la prestación del servicio y cumplidos los requisitos legalmente establecidos, podrás perder tu derecho de desistimiento.

En consecuencia, cuando corresponda legalmente, no se realizará ningún reembolso si has comenzado a utilizar el servicio, has generado imágenes mediante la aplicación Soie Photo o has descargado imágenes generadas durante el período de desistimiento, siempre que se hayan obtenido previamente tu consentimiento expreso para iniciar la prestación del servicio y tu reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento.

Fuera del supuesto anterior, cualquier solicitud de reembolso deberá realizarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación o renovación de la suscripción y antes de haber utilizado el servicio para generar o descargar imágenes, salvo que la legislación aplicable establezca un derecho de reembolso distinto o más favorable para el consumidor.

Las cuentas de prueba gratuitas no generan derecho a reembolso, al no haberse efectuado ningún pago por la suscripción.

Nada de lo dispuesto en este apartado limita los derechos que te correspondan en virtud de las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios aplicables en España.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, basta un email a hello@bframestudio.com.

12. La Experiencia Soie (sesión presencial, 199 €)

La Experiencia es distinta del resto: es una sesión de fotos real, conmigo y con mi cámara, en una fecha concreta. Por eso tiene sus propias condiciones.

Qué incluye: la sesión, la edición que elijas, un mes del plan Esencial con tu identidad ya entrenada por mí.

Cómo se paga: el 50 % al reservar la fecha, para bloquearla, y el 50 % restante el día de la sesión.

Si necesitas cancelar o cambiar la fecha: avísame hasta 5 días antes y te devuelvo el adelanto completo, o te lo paso a otra fecha, lo que prefieras.

Si avisas con menos de 5 días o no vienes, el adelanto no se devuelve: esa fecha quedó reservada en exclusiva para ti y ya no puede asignarse a otra persona.

Si soy yo quien no puede ir: te devuelvo todo lo que hayas pagado y además te doy un mes gratis del plan Esencial, con tu identidad entrenada.

De quién son las fotos: tuyas. Tanto las fotografías reales que haga con mi cámara como las imágenes que genere Soie. Las dos cosas son tuyas y puedes usarlas para lo que quieras.

Yo no las publico ni las enseño sin tu permiso por escrito para esa foto concreta, igual que en el apartado 10.

13. Si compartes contenido con alguien (Soie Drop)

Soie Drop te deja crear un enlace privado para enseñarle tu material a otra persona. Antes de usarlo, ten esto en cuenta:

• El enlace funciona con una dirección secreta, no con contraseña. Cualquiera que la tenga puede abrirlo. Mándalo solo a quien quieras.
• Puedes elegir que caduque al primer visionado, a las 24 horas o a los 7 días, y puedes añadir una marca de agua.
• Se puede ver, pero no descargar. Aun así, nadie puede impedir que alguien haga una captura de pantalla. A quien le mandas el enlace lo eliges tú.

14. Hasta dónde llega mi responsabilidad

Pongo todo de mi parte para que Soie funcione, pero es un servicio que depende de sistemas de terceros. Puede haber caídas, cortes o mantenimientos.

No respondo del uso que tú hagas de tus imágenes una vez descargadas, ni de a quién decidas enseñárselas.

Nada de lo que dice este apartado limita los derechos que la ley te reconoce como consumidora.

15. Si cierro tu cuenta

Puedo cerrar una cuenta si se incumple el apartado 4, si detecto fraude en los pagos, o si se usa la app para algo ilegal. Te lo comunico por email.

Salvo en esos casos, si soy yo quien deja de prestar el servicio, te devuelvo la parte proporcional de lo que hayas pagado y no hayas disfrutado.

16. Si cambio estos términos

Te aviso por email con antelación razonable. Si no aceptas el cambio, puedes cancelar antes de que entre en vigor. Cada versión lleva su fecha arriba.

17. Qué ley se aplica y dónde se reclama

Se aplica la ley española. Como consumidora, conservas siempre la protección de la ley de tu país de residencia y puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio.

También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr